বিলিভার শপ লিমিটেড থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি আমাদের কাছ থেকে যে পণ্যগুলি কিনেছেন তাতে আপনি সন্তুষ্ট হবেন। কারণ পণ্যের গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা আপনার যা প্রয়োজন তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকি। বিদ্যমান পরিস্থিতি এবং চাহিদা বিবেচনা করে, একজন গ্রাহক নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে তাদের পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
ফেরত বেবস্থা:
পণ্যটি পাওয়ার পরে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি পরীক্ষা করা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি কোনো অসঙ্গতি বা ত্রুটি খুঁজে পান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে 01825533454 এ যোগাযোগ করুন।
রিটার্নের শর্ত:
১. যদি পণ্যটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
২. যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়।
৩. যদি পণ্যটি ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে দেখানো তার চেহারার সাথে মেলে না।
৪. যদি পণ্যের গুণগত মান ও বর্ণিত মান পূরণ না করে।
৫. ডেলিভারিতে কোন সমস্যা হলে।
৬. যদি পণ্যের ওজন নির্দিষ্ট না হয়।
৭. যদি ভুল পণ্য প্রদান করা হয়ে থাকে.
পণ্য ফেরত দেওয়ার শর্ত/ নীতি:
বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো, আমরা আপনাকে আমাদের পণ্যগুলি পরীক্ষা করার জন্য একটি অনন্য সুযোগ অফার করছি, এবং আপনি যদি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি ডেলিভারির তারিখ থেকে ১০ দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনি পণ্যের একটি অংশ গ্রাস করেন, তাহলে আপনাকে সেবনের পরিমাণের জন্য চার্জ করা হবে। কোনো জিজ্ঞাসা বা প্রশ্নের জন্য, 01825533454 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
টাকা ফেরতের শর্ত:
১. আমরা ফেরত দেওয়া পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত শুরু করব।
২. অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার সময় পণ্যগুলি অবশ্যই সঠিকভাবে প্যাক করে দিতে হবে।
৩. রিটার্ন শিপিং খরচ মোট ফেরতের পরিমাণ থেকে কাটা হবে।